L’amélioration des performances des employés peut augmenter l’efficacité opérationnelle et aider votre entreprise à devenir plus performante. En travaillant avec vos employés pour améliorer leur productivité et accroître leur engagement, vous pouvez augmenter la rétention, améliorer le rendement et économiser les ressources précieuses de l’entreprise.
Améliorer la performance des employés
Si vous êtes aux prises avec des employés improductifs dans votre entreprise, il vaut la peine de chercher des moyens de les motiver et d’améliorer les performances des employés avant de prendre des mesures drastiques.
Dans la plupart des cas, les employés veulent être plus efficaces et sont prêts à améliorer leurs compétences et leurs habitudes pour répondre à vos attentes, mais ils peuvent manquer des ressources nécessaires ou ne pas savoir par où commencer. Voici cinq stratégies concrètes pour vous aider à améliorer les performances de vos employés et à vous assurer que votre personnel dispose du soutien dont il a besoin pour atteindre les objectifs de l’organisation.
1. Identifiez la cause des faibles performances.
Avant de pouvoir résoudre un problème, vous devez d’abord définir la source du problème. Demandez à votre employé d’identifier les défis spécifiques auxquels il est confronté et de lui offrir son soutien. Par exemple, un employé peut être confronté à quelque chose dans sa vie personnelle qui affecte sa capacité à se concentrer sur son travail ou qui a du mal à s’adapter à un nouvel ensemble de responsabilités. Avant de réprimander un employé pour ne pas avoir atteint ses objectifs de performance, prévoyez du temps pour lui parler et lui offrir votre soutien.
De nombreux employés sont conscients de leur faible performance, mais ne sont pas à l’aise de demander de l’aide. Dans certains cas, les membres de l’équipe peuvent avoir l’impression d’admettre qu’ils ne savent pas comment faire quelque chose les fera paraître mal préparés ou incompétents. C’est à vous de les aider à reconnaître ce qui affecte leur performance et à développer les compétences nécessaires pour effectuer leur travail plus efficacement.
2. Examiner les attentes et les objectifs
Une faible performance peut également être le résultat d’attentes peu claires. Idéalement, les managers devraient vérifier avec les employés tous les mois ou tous les trimestres pour effectuer une évaluation des performances, discuter des opportunités d’amélioration et définir de nouveaux objectifs.
Lorsque les employés n’ont pas de référence de performance ou d’objectif spécifique en tête, ils peuvent se désengager. C’est pourquoi il est essentiel de vous assurer que tous les managers rencontrent les membres de l’équipe pour définir les attentes et les motiver à s’améliorer. Une fois que les employés auront compris leurs objectifs et ce que l’on attend d’eux, ils seront mieux préparés à exceller dans leurs rôles.
3. Donnez votre avis.
La rétroaction constructive est l’un des meilleurs outils pour améliorer les performances des employés. Lorsqu’un employé ne sait pas s’il va bien, il peut devenir moins engagé dans son travail. En offrant des commentaires positifs aux employés qui réussissent bien et des critiques constructives aux membres de l’équipe qui sont sous-performants, vous pouvez renforcer leur confiance, leur engagement et inciter les employés à devenir plus productifs.
4. Offrir une formation supplémentaire
Une faible productivité pourrait également être un signe que les employés ont besoin d’une formation ou d’une éducation supplémentaire. Cela est particulièrement vrai pour les personnes occupant des rôles qui reposent sur les nouvelles technologies. Offrir des programmes de développement aux employés peut renforcer les connaissances des membres de votre équipe sur des processus, des outils ou des applications spécifiques et les aider à acquérir de nouvelles compétences. De plus, les sessions de formation offrent aux employés la possibilité de poser des questions sur les aspects de leur travail où ils éprouvent des difficultés.
5. Élaborer un plan d’amélioration des performances
Si vous avez un employé qui est constamment sous-performant, il est peut-être temps de mettre en œuvre un plan d’amélioration des performances des employés (PIP). Les PIP sont l’une des méthodes les plus efficaces pour améliorer les performances des employés.
Un PIP décrit les objectifs spécifiques qu’un employé doit atteindre avant une date limite convenue d’un commun accord. Il détaille également les mesures qu’un employé peut prendre pour atteindre ses objectifs. Après avoir administré un PIP, les gestionnaires doivent surveiller de près les performances et rencontrer régulièrement l’employé pour discuter de ses progrès. Si un employé ne parvient pas à atteindre ses objectifs, il peut faire face à des mesures disciplinaires. Cependant, l’objectif d’un PIP est d’aider les employés à s’améliorer et à commencer à répondre aux attentes.
Gardez à l’esprit que l’amélioration des performances des employés nécessite un engagement et des efforts. En appliquant ces cinq stratégies, vous pouvez aider les employés à devenir plus efficaces, à atteindre leur plein potentiel et à s’impliquer davantage dans leur rôle et dans l’entreprise en général. Pour plus des informations, découvrez le guide complet pour tout savoir sur la gestion note de frais en entreprise.
